Dokumenty · Cukiernia Malek
Polityka prywatności
i plików cookies
Romualda Malek, Monika Malek – Szukalska s.c.
70-835 Szczecin
01 Kto przetwarza Twoje dane
- Administratorem Twoich danych osobowych jest Cukiernia Malek Romualda Malek, Monika Malek – Szukalska s.c. z siedzibą przy ul. Miłosławskiej 9 w Szczecinie (70-835), NIP 851 25 25 655.
- We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na adres biuro@cukierniamalek.pl lub listownie na adres siedziby.
- Administrator nie powołał inspektora ochrony danych.
- Polityka dotyczy serwisu cukierniamalek.pl wraz ze sklepem internetowym i kreatorem tortów.
02 Skąd mamy Twoje dane
- Dane podajesz nam samodzielnie, składając zamówienie, zakładając konto, wypełniając formularz kontaktowy albo kontaktując się z nami telefonicznie lub mailowo.
- Część danych zbierana jest automatycznie podczas korzystania z serwisu (adres IP, typ przeglądarki, dane o wizycie). Opisujemy to w części dotyczącej plików cookies.
03 Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży, kontakt w sprawie zamówienia, obsługa odbioru | imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść zamówienia (w tym napis na torcie), punkt i data odbioru | art. 6 ust. 1 lit. b, niezbędność do wykonania umowy |
| Obsługa płatności online i zaliczek | dane transakcji, identyfikator płatności | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych | dane do faktury, dane transakcji | art. 6 ust. 1 lit. c, obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości, przepisy podatkowe) |
| Prowadzenie konta klienta | e-mail, hasło (w postaci zaszyfrowanej), historia zamówień | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Obsługa reklamacji i zgłoszeń | dane kontaktowe, opis zgłoszenia, dokumentacja | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c |
| Odpowiedź na zapytanie z formularza kontaktowego | imię, e-mail, telefon, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f, prawnie uzasadniony interes (obsługa zapytania) |
| Statystyka i analiza ruchu w serwisie | dane z cookies analitycznych, identyfikatory urządzenia | art. 6 ust. 1 lit. a, zgoda na cookies |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | dane zamówienia i korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f, prawnie uzasadniony interes |
04 Jak długo przechowujemy dane
- Dane zamówień i dokumenty księgowe: 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
- Dane niezbędne do obrony przed roszczeniami: do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
- Dane konta klienta: do czasu usunięcia konta przez Ciebie lub na Twój wniosek.
- Korespondencja: przez okres niezbędny do obsługi sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia kontaktu.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu wycofania zgody.
05 Komu przekazujemy dane
- Twoje dane możemy przekazywać podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi i na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:
- dostawca hostingu i utrzymania serwisu,
- operator płatności elektronicznych obsługujący płatności w Sklepie, którego dane wskazywane są w trakcie procesu płatności,
- dostawca poczty elektronicznej,
- biuro rachunkowe,
- dostawca narzędzi analitycznych, Google Ireland Limited (Google Analytics),
- podmiot obsługujący serwis i wsparcie techniczne strony.
- Dane mogą być udostępnione organom publicznym, jeżeli wynika to z obowiązujących przepisów.
- Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.
06 Przekazywanie danych poza EOG
- Korzystanie z niektórych narzędzi (m.in. Google Analytics) może wiązać się z przekazaniem danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
- Przekazanie odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
07 Twoje prawa
- Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie.
- Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- Aby skorzystać z uprawnień, napisz na biuro@cukierniamalek.pl. Odpowiadamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca.
- Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
08 Czy podanie danych jest obowiązkowe
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta, obsługi reklamacji albo odpowiedzi na zapytanie. Bez nich nie będziemy w stanie zrealizować usługi.
- Podanie danych do faktury jest wymagane przepisami prawa podatkowego, jeżeli chcesz otrzymać fakturę.
09 Profilowanie i decyzje automatyczne
- Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
- W narzędziach analitycznych dane mogą być grupowane statystycznie, co nie stanowi profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.
10 Bezpieczeństwo danych
- Serwis korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS.
- Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.
- Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kopie zapasowe i kontrolę dostępu.
11 Czym są pliki cookies
- Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę podczas odwiedzania serwisu.
- Korzystamy również z podobnych technologii, takich jak local storage i session storage.
- Cookies niezbędne do działania serwisu zapisujemy na podstawie art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego bez konieczności uzyskania zgody. Pozostałe kategorie zapisujemy dopiero po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookies.
12 Jakie cookies stosujemy
| Kategoria | Przykładowe pliki | Do czego służą | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| Niezbędne zawsze aktywne |
woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*, wordpress_logged_in_*, cookie_consent | Działanie koszyka, proces zamówienia, logowanie do konta, zapamiętanie wyboru w banerze cookies | od czasu sesji do 12 miesięcy |
| Funkcjonalne | ustawienia kreatora tortów, wybrany punkt odbioru | Zapamiętanie Twoich preferencji, aby nie trzeba było wprowadzać ich ponownie | do 12 miesięcy |
| Analityczne | _ga, _ga_*, _gid (Google Analytics) | Statystyka odwiedzin, źródła ruchu, sposób korzystania ze strony, w formie zbiorczej | do 24 miesięcy |
| Osadzone treści | mapy Google, materiały wideo | Wyświetlanie map dojazdu do lokali i materiałów osadzonych z serwisów zewnętrznych | zgodnie z polityką dostawcy |
13 Zarządzanie zgodą i cookies
- Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym możesz zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić opcjonalne albo wybrać poszczególne kategorie.
- Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili, ponownie otwierając ustawienia zgód w banerze cookies lub usuwając zapisane pliki cookies w swojej przeglądarce.
- Możesz też samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki: zablokować je, usunąć albo ustawić powiadamianie o ich zapisywaniu. Ograniczenie cookies niezbędnych może uniemożliwić poprawne działanie koszyka i procesu zamówienia.
- Rezygnacja z Google Analytics jest możliwa również przez dodatek dostępny pod adresem tools.google.com/dlpage/gaoptout.
14 Zmiany polityki
- Politykę możemy aktualizować w związku ze zmianą przepisów, uruchomieniem nowych funkcji serwisu albo zmianą wykorzystywanych narzędzi.
- Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci/, wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Pytania o dane?